ماذا تفعل إذا سحبت بطاقة الفيزا في ماكينة ATM؟
في بعض الأحيان، قد يواجه المواطنون مشكلة فقدان بطاقة الفيزا في ماكينة ATM بسبب عدة أسباب مختلفة. هذه المشكلة قد تسبب لهم أزمة مالية أو إزعاجًا نفسيًا.
لذلك، يجب على المواطنين معرفة الخطوات اللازمة لاستعادة بطاقة الفيزا من ماكينة ATM في أسرع وقت ممكن كما يأتي:
الخطوات استعادة بطاقة الفيزا من ماكينة ATM
الخطوة الأولى هي الاتصال بخدمة عملاء البنك الذي تتبعه بطاقة الفيزا، وإبلاغ الموظف المختص عن تفاصيل الماكينة والبطاقة والوقت الذي تم فيه سحبها. يمكن للمواطن الحصول على رقم خدمة العملاء من البطاقة نفسها أو من موقع البنك الإلكتروني أو من أي فرع للبنك.
الخطوة الثانية تعتمد على مكان وجود ماكينة ATM. إذا كانت الماكينة موجودة داخل أحد فروع البنوك، فعلى المواطن التوجه إلى الفرع في اليوم التالي واستلام بطاقته من الموظف المسؤول. أما إذا كانت الماكينة تتبع بنك آخر، فسيتم إيقاف البطاقة وإرسالها إلى البنك الأصلي، وسيتم إخطار المواطن بموعد استلامها أو طباعة بطاقة جديدة بدلًا منها.
الخطوة الثالثة هي معرفة أسباب سحب بطاقة الفيزا في ماكينة ATM، وتجنبها في المستقبل. بعض هذه الأسباب هي:
- إدخال كلمة السر خطأ ثلاث مرات متتالية أو خلال 24 ساعة.
- الإبلاغ عن سرقة أو ضياع البطاقة بالرقم.
- التأخر في كتابة كلمة السر أو سحب البطاقة بعد انتهاء العملية.
- انتهاء صلاحية البطاقة.
- وجود عطل في ماكينة ATM.
وبهذا، يمكن للمواطنين استرجاع بطاقة الفيزا المسحوبة من ماكينة ATM بسهولة وأمان، والاستمتاع بخدمات البنك الإلكترونية دون مشاكل.
