شركة Nexthink العالمية تكرم بنك القاهرة لريادته في مجال التحول الرقمي
كرمت شركة Nexthink العالمية، وهي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا والتحول الرقمي، بنك القاهرة لريادته في مجال التحول الرقمي وللتطورات المتلاحقة التي شهدتها أنشطة العمل بالبنك منذ تطبيق إستراتيجية التطوير المتكاملة، والتي جاء في مقدمتها طرح باقة متنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية.
ويواصل بنك القاهرة تطبيق إستراتيجيته الطموحة لتقديم تجربة تنافسية للعملاء عبر الاستفادة من الرؤى القائمة على البيانات، والمدعومة من الشركة العالمية الرائدة Nexthink، بما يضمن توفير أفضل التقنيات والدعم اللازم لتحقيق الأهداف المنشودة.
وحقق بنك القاهرة نقلة نوعية في خدماته ومنتجاته المصرفية الرقمية خلال العام الماضي 2020، إذ حقق البنك طفرة في عدد عملاء الإنترنت والموبايل البنكي بنسبة زيادة تقدر بـ342% مقارنة بنهاية ديسمبر 2019، إذ تم تسجيل إجمالي عدد عملاء 39.37 ألف عميل بالخدمات، بنسبة تفعيل تصل إلى 60%، بإجمالي عدد معاملات يصل إلى 63.5 معاملة.
كما حققت خدمات السداد الإلكتروني للبنك عبر رمز الاستجابة السريع QR-Code معدل نمو شهري 38%، بإجمالي عدد تجار يصل إلى 17.53 ألف تاجر حتى نهاية سبتمبر 2020.
ويعمل البنك حاليًا على تطوير شامل لخدمة التليفون البنكي IVR، إضافة إلى تقديم خدمات جديدة مثل خدمة التواصل التفاعلي Chabot.
كما شهد الربع الثالث من العام الماضي توقيع البنك لاتفاقية تعاون مع مؤسسة "اتصالات مصر"، والتي سيدير البنك بموجبها المحفظة الإلكترونية للشركة، باعتباره الشريك المصرفي، وذلك لتقديم مجموعة من أفضل الخدمات البنكية وأكثرها جودة لتناسب العملاء من مستخدمي المحفظة.
وارتفع إجمالي عدد العملاء المستفيدين من خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول لدى بنك القاهرة لكل من محفظتي "قاهرة كاش" و"اتصالات كاش" ليتخطى حاجز 2 مليون عميل. كما تزايد إقبال العملاء على استخدام البطاقات اللاتلامسية لدى التجار، بنسبة زيادة مقدارها 137% مقارنة بنهاية ديسمبر 2019.
"Nexthink" هي شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا والتحول الرقمي، يقع مقرها الرئيسي للشركة في بوسطن بسويسرا، كما تمتلك Nexthink مكاتب في فرنسا والمملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا والإمارات العربية المتحدة والهند.
