مصرف أبوظبي الإسلامي يدشن أجهزة الصراف الرقمي الذكي عبر شبكة فروعه

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي، مجموعة الخدمات المالية الإسلامية الرائدة، عن تدشين مجموعة جديدة من الأجهزة الرقمية المتكاملة التي تحمل العلامة التجارية "الصرّاف الذكي" من مصرف أبوظبي الإٍسلامي، عبر فروعه الرئيسية في دولة الإمارات، وذلك عبر شراكته مع "ديبولد نيكسدورف"، الشركة الأمريكية متعددة الجنسيات المتخصصة في تكنولوجيا التجزئة والتمويل.

وتوفر أجهزّة الصرّاف الذكي حزمة من الخدمات المقدمة في الفروع الصغيرة، ما سيتيح للعملاء فرصة الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية غير المتوافرة عادة في أجهزة الصرّاف الآلي التقليدية، مثل الحصول على بطاقة مخصصة فورية إلى جانب تحديث بيانات وتفاصيل الحساب. 

وسيتمكّن العملاء عبر أجهزّة الصرّاف الذكي من التحدث مباشرةً مع أحد مستشاري أبوظبي الإسلامي عبر اتصال فيديو، ما سينقل رحلة العملاء إلى تجربة مصرفية أسرع وأكثر ملائمة لاحتياجاتهم طوال اليوم على مدار الساعة. 

وسيتمكن العملاء من إجراء وتنفيذ خدمات الصرّاف المُعتادة، مثل الإيداع والسحب النقدي وصرف الشيكات، وبما في ذلك العملات المعدنية وإيداعات الشيكات والتحويلات المالية الداخلية. كما سيتمكن العملاء كذلك من تنفيذ مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية، تشمل تحديث البيانات الشخصية وطلب دفتر شيكات جديد وبيانات مصرفية مُصدقة، إلى جانب التقدم بطلب للحصول على قرض شخصي دون الحاجة إلى الانتظار في الفرع.

وفي هذه المناسبة، قال أحمد عتيق الظاهري رئيس فروع مصرف أبوظبي الإسلامي في دولة الإمارات: "تمثّل أجهزّة الصرّاف الذكية الجديدة إضافة نوعية لشبكة فروعنا كما توفر قناة أخرى للعملاء تمكّنهم من الوصول إلى الخدمات المصرفية الأساسية ضمن تجربة أسرع وأكثر أماناً وملائمةً. وتوفر هذه الأجهزة العديد من الخدمات، بدايةً من فتح حساب مصرفي إضافي ومرورًا بتقديم طلب للحصول على بطاقة جديدة ووصولاً إلى إدارة شؤونهم المالية، معتمدةً على التقنية الذاتية المطوّرة من قبل شركة ’ديبولد نيكسدورف’، بما يضمن تعزيز راحة العملاء. وتُعد خطتنا لتدشين المزيد من أجهزة الصرّاف الذكي في المواقع الرئيسية بدولة الإمارات دليلاً واضحاً على التزام مصرف أبوظبي الإسلامي بإيجاد حلول رقمية مبتكرة تعزز من تجربة العملاء المصرفية".

ومن جانبه، قال حبيب حنا المدير العام لشركة "ديبولد نيكسدورف" في منطقة الشرق الأوسط: "يكتسب نهج الابتكار الذي يرتكز على العملاء أهمية متزايدة ضمن أجندة أولويات مصرف أبوظبي الإسلامي وشركة ديبولد نيكسدورف، لذا نفخر بدورنا ومشاركتنا ضمن المرحلة الجديد من رحلة التحوّل الرقمي لدى المصرف. وجاء تصميم هذه الأجهزة الذكية لتلبية تطلعات العملاء في المقام الأول، عبر تعزيز تجربتهم المصرفية وتوفير الضمانات اللازمة لإنجاز معاملات آمنة. ولدى مصرف أبوظبي الإٍسلامي قناعة راسخة بأن ترسيخ الابتكار ضمن قنوات خدماته الذاتية سيساهم في نهاية المطاف في تحسين أداء عملياته وبالتالي تحقيق مستويات أعلى من كفاءة إدارة التكاليف".

وتأتي أجهزة الصرّاف الذكية مزوّدة بتقنية الاتصال Vynamic الخاصة بشركة "ديبولد نيكسدورف"، معتمدةً على برنامج مستقبل ومتعدد الأطراف، ما سيتيح للعملاء تنفيذ حزمة من الطلبات المُخصصة، وهي مجهّزة بأداة إصدار بطاقات خصم مباشر كما تحتوي على نظام توقيع بيو متري وماسحة ضوئية للمستندات (قياس A4) وطابعة كشوف حسابات وجهاز مخصص لقراءة بطاقات الهوية وجهاز لعمليات السحب والإيداع، إضافة إلى صرف نقود معدنية وجهاز استقبال اتصالات قريبة المدى لتنفيذ معاملات غير تلامسية.

وتجدر الإشارة أنه تم تدشين أجهزة الصرّاف الذكي عبر فروع مصرف أبوظبي الإسلامي في كل من أبوظبي والعين ورأس الخيمة ودبي والشارقة، وتعهّد المصرف بتركيب المزيد من هذه الأجهزة خلال الأشهر المقبلة عبر مواقع أخرى.

وتم اختيار مصرف أبوظبي الإسلامي كأفضل مصرف في دولة الإمارات لهذا العام وفق تصنيف مجلة فوربس العالمية لأفضل المصارف في العالم لعام 2021، كما فاز المصرف بجائزة أفضل مصرف مبتكر في منطقة الشرق الأوسط خلال حفل جوائز مجلّة "إيميا"، وجائزة أفضل مصرف إسلامي رقمي من مجلّة "جلوبال فاينانس".