"جينيسيس" تقدم الحلول المتكاملة لـ11 ألف عميل في أكثر من 100 دولة حول العالم
قال محمد عفيفي المدير الاقليمي لشركة جينيسيس “Genesys" في الشرق الأوسط ان الذكاء الاصطناعي أصبح يتخطى الطريقة التي يستوعبها العقل البشري ، فهو اجتاح كل قطاعات حياتنا، فأصبح الآن موجود في هواتفنا ويمنحنا إمكانات لم نكن لنحصل عليها بدون الذكاء الاصطناعي.
وأكد “عفيفي” أن الذكاء الاصطناعي سيعمل على خلق فرص عمل كبيرة، إضافة إلى تسهيل حياة البشر من خلال القيام بأعمال تعزز قدرة البشر على القيام بالمهام وسرعة الإنجاز، وهى ما توفره شركة "جينيسيس".
وأوضح أن جينيسيس "Genesys"تعد المنصة رقم واحد عالمياً في تقديم أفضل الحلول المتكاملة في مجال تحسين تجارب العملاء ويثق بخدمتها 11 ألف عميل في أكثر من 100 دولة حول العالم، وتعتبر الحلول المتميزة التي تقدمها جينيسيس "Genesys"هى مزيج بين القدرات البشرية والتقنيات الحديثة.
فالمستخدمين الآن يبحثون عن حلول الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والتحول الرقمي من خلال جهة واحدة توفر كل تلك الحلول مدمجة في إطار واحد أو في صورة حل تكنولوجي متكامل يشمل كل تلك العناصر، وتعد "جينيسيس" هى الشريك الاستراتيجي الأمثل لتقديم مثل هذه الخدمات.
فعلى سبيل المثال، استطاعت العديد من التطبيقات الحديثة أن تستحوذ على عدد كبير من العملاء لما تقدمه من تقنيات، تشمل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والرقمنة، مثل "نتفليكس" و"آبل ميوزك"، وذلك من خلال التعرف على سلوكيات البشر المتوقعة ، تحليل البيانات، وبالتالي فإنه أصبح من السهل أن يرشح للمستهلك الفيلم الذي يرغب في مشاهدته أو توقع النوع المفضل من الأغاني.
