خضر: التوسع في القنوات الرقمية يلزم البنوك بوضع استراتيجية لتأمين بيانات العملاء

قالت عبير خضر رئيس قطاع أمن المعلومات بالبنك الأهلي المصري، إن  التوسع في القنوات الرقمية يلزم البنوك بوضع استراتيجية لتامين وحماية بيانات العملاء من تحديث نظم التشغيل بالبنية التحتية وتامين الشبكات واختبارات الاختراق للتطبيقات الرقمية، وهذا ما يقوم البنك الأهلي بتطبيقه، مشيرة إلى أن الحسابات والبيانات البنكية مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل.

وأشارت خضر في تصريحات إعلامية إلى أن البنك الأهلي يضع على رأس أولوياته توعية العملاء بضرورة عدم مشاركة أي بيانات أو أرقام سرية وكيفية الاستخدام الامن للتطبيقات الرقمية حفاظا على أموالهم، موضحة أنه يتم تدريب وتوعية الموظفين بالبنك بشكل دائم بمخاطر التشغيل عن طريق تدريبات محاكاة وحملات داخلية بالتعاون مع مجموعة الموارد البشرية مثل حملة مميكن ومؤمن التي تم اطلاقها مؤخرًا.

وأضافت أن البنك لا يقوم بالإتصال بالعملاء أو إرسال بريد الكتروني لطلب أي بيانات تخص الأرقام السرية لبطاقات الخصم المباشر او غيرها من التطبيقات البنكية وشددت خضر على أهمية عدم الاستجابة لأي روابط مجهولة او رسائل من صفحات مزورة للبنوك – أي غير موثقة بالعلامة الزرقاء-على مواقع التواصل الاجتماعي، موضحة أنه عند استخدام نقاط البيع POSبالمحال التجارية يجب مراجعة المعاملة قبل وضع الرقم السري لتجنب وجود أي خطا بالمبلغ المخصوم. 

وتابعت “أن البنك يقوم بمراقبة التهديدات الخارجية عن طريق مركز عمليات أمن المعلومات للتعامل معها فورًا لتامين حسابات العملاء ومتابعة نمط عمليات العملاء عن طريق نظام مكافحة الاحتيال بشكل دوري لمنع وإيقاف العديد من عمليات الاحتيال المحتملة”.

وأوضحت أن البنك المركزي يعمل علي تحسين منظومة تأمين البيانات والارتقاء بمنظومة الحماية علي كافة مستوياتها بالبنوك، حيث قام بإنشاء مركز الأمن السيبراني الذي يعد من أكبر المراكز بالقطاع المصرفي ووضع ضوابط لاستخدام كافة الخدمات الرقمية لتأمينها ويشرف على التأكد من التزام البنوك بهذه القواعد.

وتنصح رئيس قطاع أمن المعلومات بالبنك الأهلي المصري العملاء بضروره عدم استخدام نفس الأرقام السرية لجميع التطبيقات الخاصة بهم، ويجب عدم تسجيلها بالمتصفح الإلكتروني لتجنب اختراق جميع تطبيقات وبيانات العميل السرية إذا تم اختراق احداها.